İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş verilmeden önce Alıcı’nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı Ünvanı: Courageous
Web Sitesi: www.courageous.com.tr
Telefon: +90 554 344 77 57
E-posta: info@courageous.com.tr
Adres: Kızılay Mah. 513/3 Sk. No:1 İç Kapı No:8 Bornova / İzmir

2. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Ürünün;

  • Adı

  • Türü

  • Miktarı

  • Birim fiyatı

  • Toplam satış bedeli

  • Kargo ücreti

sipariş özeti ekranında ve fatura üzerinde belirtildiği gibidir.

3. ÖDEME VE TESLİMAT

  • Ödeme, sitede sunulan güvenli ödeme yöntemleri ile yapılır.

  • Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.

  • Teslim süresi, yasal süre olan en geç 30 gün içinde tamamlanır.

  • Kargo bedeli aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.

4. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

5. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

  • Alıcı’ya özel olarak hazırlanan ürünler

  • Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler

  • Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler

6. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK

Tüketici, şikâyet ve itirazları için Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

7. ONAY

Alıcı, sipariş vermeden önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Courageous olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Bu politika, www.courageous.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde iade ve değişim koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. İADE KOŞULLARI

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.

  • İade edilecek ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

  • İade talebi, e-posta veya iletişim kanalları üzerinden Satıcı’ya bildirilmelidir.

2. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

  • Alıcı’ya özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler

  • Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler

  • Kullanılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler

3. İADE SÜRECİ VE BEDEL İADESİ

  • İade talebi onaylandıktan sonra ürün Satıcı’ya gönderilir.

  • Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.

  • İade onaylandığında, ürün bedeli 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle Alıcı’ya iade edilir.

4. KARGO ÜCRETLERİ

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.

  • Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

5. DEĞİŞİM KOŞULLARI

  • Değişim talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

  • Değişim, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir.

  • Değişim işlemlerinde kargo ücretleri Alıcı’ya ait olabilir.

6. İLETİŞİM

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@courageous.com.tr
Telefon: +90 554 344 77 57
Adres: Kızılay Mah. 513/3 Sk. No:1 İç Kapı No:8 Bornova / İzmir

7. YÜRÜRLÜK

Bu İade ve Değişim Politikası, www.courageous.com.tr adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.